Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, σας δίνει την δυνατότητα αλλαγής και επιστροφής των προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Για να γίνει δεκτή πρέπει:
Το εμπόρευμα να είναι στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι δεν πρέπει να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν.
Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς, λερώματα και κατάλληλα για επαναπώληση.
Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και το δελτίο λιανικής πώλησης που τα συνόδευε.
Δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές – αλλαγές προϊόντων που μας έχετε ζητήσει να έχει μεταποίηση πριν σας στο στείλουμε.
Σε περίπτωση μη τήρησης των αναγραφόμενων όρων, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αλλαγή - επιστροφή σας. Εάν συμβεί αυτό το προϊόν θα αποστέλλεται ξανά στον παραλήπτη με χρέωση επ’ αυτού.
Τα έξοδα μεταφοράς, του προς αλλαγή και προς επιστροφή προϊόντος, βαραίνουν τον αγοραστή εκτός και αν αποκλειστική ευθύνη φέρει το κατάστημά μας. Η εταιρεία μας σας συνιστά να κάνετε έναν πρώτο έλεγχο κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι το δέμα σας δεν έχει κάποια εμφανή ελαττώματα.
Η αλλαγή - επιστροφή ενός προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας, είτε τηλεφωνικά, είτε με την αποστολή e-mail ενημερώνοντας το προϊόν που θα επιστραφεί και το νέο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Εάν το επιθυμητό προϊόν είναι μικρότερης αξίας από το επιστρεφόμενο θα πρέπει να αγοραστεί κάτι επιπλέον που να ισοσταθμίσει τουλάχιστον την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Το coldandheat.gr δεν ευθύνεται για εμπορεύματα που χάνονται κατά την επιστροφή. Οποιαδήποτε ζημία στο προϊόν κατά την επιστροφή του προϊόντος, βαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον Πελάτη.
